Statements
Steinmetz| de Compaan
In het kader van een management development programma binnen Steinmetz | de Compaan heeft schellekens & partners verschillende onderdelen voor verschillende managementlagen verzorgd: Resultaatgericht Managen, Situationeel Leidinggeven, Resultaatgericht Vergaderen en Presentatievaardigheden. Wat hierbij met name is opgevallen is de betrokkenheid en deskundigheid van schellekens & partners. Dit uit zich in het echt verdiepen in en nieuwsgierig zijn naar de organisatie, en ook het signaleren en adviseren gedurende het gehele traject. We zijn erg tevreden over de keuze voor en samenwerking met Schellekens!
Den Haag, 24 februari 2011, Selma Bernsen, adviseur Managementontwikkeling
ETOS winkelorganisatie:
Als ik terugkijk op onze samenwerking met schellekens & partners en de rol van Wim Schellekens als adviseur en projectleider binnen ons project schieten mij de volgende zaken te binnen:
"betrouwbaar, oprecht, onafhankelijk en ijzersterk in projectmanagement"
Beverwijk, 15 maart 2009, Henk Schipper, directeur Etos- winkelorganisatie
Minsterie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Schellekens & partners verzorgt sinds 2007 naar volle tevredenheid de training Resultaatgericht vergaderen bij het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). De training wordt goed beoordeeld! Vooral de praktische en interactieve aanpak wordt zeer gewaardeerd.
Wat ook opvallend is, schellekens & partners denkt mee over de opzet en aanpak en komt zelf met verbetersuggesties. Zo is sinds dit jaar de training opgesplitst naar doelgroep, om de deelnemer nog meer kwaliteit te kunnen bieden.
Al met al is SZW zeer content over de samenwerking met schellekens & partners!
Den Haag, 25 april 2009, Miranda Wien, Academie SZW
I-SEC Nederland B.V.
Waarom I-SEC Nederland voor trainingen en opleidingen van schellekens & partners kiest? Naast de snelheid van reageren op vragen en vernieuwde omstandigheden is de gedegen kennis van de luchtvaart in het algemeen en de luchthaven Schiphol in het bijzonder en absolute pré van schellekens & partners!
Koppel dit aan de op maat gemaakte trainingen die in onderling overleg tot stand komen en gegeven worden door docenten met méér dan gedegen kennis en ervaring en het plaatje is rond!
De terugkoppeling die I-SEC Nederland van haar collega’s die een training of opleiding bij schellekens & partners hebben gevolgd is keer op keer zeer positief, óók van de collega’s die al diverse trainingen van schellekens & partners doorlopen hebben. Ook zij geven steeds opnieuw een positief signaal over de gevolgde training.
Voor I-SEC Nederland B.V. dus een gegeven om schellekens & partners trouw te blijven en hen mee te laten denken en doen met betrekking tot nieuwe opleidingen en trainingen.
Schiphol, 6 april 2009, Mart Vergouwen, General Manager
Postgrade, GlaxoSmithKline B.V., Zeist:
Het onafhankelijke cursusinstituut Postgrade van het farmaceutische bedrijf GlaxoSmithKline bv te Zeist, verzorgt geaccrediteerde bij- en nascholing voor huisartsen, specialisten, apothekers, praktijkondersteuners en doktersassistenten in samenwerking met erkende docenten en instituten.
In samenwerking met schellekens & partners biedt Postgrade voor bovengenoemde doelgroepen de volgende vaardigheidstrainingen aan:
- Omgaan met agressie (twee dagdelen)
- Projectmatig werken (drie dagdelen)
- Functioneringsgesprekken voeren (drie dagdelen)
- Assertiviteit in de praktijk (twee dagdelen)
- In gesprek met de allochtone patiënt (één dagdeel)
Deze onderwerpen zijn opgenomen in het programma van Postgrade omdat de mondigheid van de patiënt de afgelopen jaren steeds meer is toegenomen. De maatschappij verandert, wordt harder en individualistischer. De dokter zit niet meer zoals vroeger op een 'troon', maar dient over de noodzakelijke communicatieve vaardigheden te beschikken om zich beter te kunnen wapenen tegen ondermeer verbaal geweld of agressief gedrag van collega’s en (relaties van) patiënten.
De onderwerpen ‘Projectmatig werken’ en ‘Functioneringsgesprekken voeren’ zijn opgenomen om tegemoet te komen aan de toenemende vraag naar professionalisering van het management van praktijkorganisaties in de gezondheidszorg.
Het cursusprogramma van Postgrade verschijnt jaarlijks en is te vinden op haar website www.postgrade.nl
De samenwerking tussen schellekens & partners en Postgrade verloopt uitstekend.
De trainingen zijn van zeer goede kwaliteit en hebben een interactief karakter. Er wordt gewerkt in kleine groepen van maximaal tien deelnemers. Naast de trainer speelt de trainingsacteur een belangrijke rol in het oefenen van vaardigheden met de deelnemers. De cursussen worden goed geëvalueerd (een gemiddeld schoolcijfer van 8).
Schellekens & partners heeft in opdracht van Postgrade ook “maatwerk” aangeleverd. Het is niet altijd zo dat voor groepen van artsen standaardprogramma’s voldoen. Zo is bijvoorbeeld voor huisartsen en kinderartsen maatwerk aangeleverd, afgestemd op hun behoeften en wensen.
GlaxoSmithKline bv
Ruud Weustink
Algemeen manager Postgrade
Zeist, 3 april 2009
Amsterdam Airport Schiphol, afdeling Flowcontrol
De samenwerking met schellekens & partners is laag drempelig en overtuigend in hun durf en daadkracht. Korte lijnen en helder in afspraken maken en nakomen in zowel trainingen, coaching als adviesdiensten. De sleutel in hun ondernemerschap is de kracht om te motiveren, niet de kracht om af te dwingen.
Coaching:
In de jaren dat ik werk met schellekens & partners heb ik ervaren en geleerd dat het leven geen cursus is maar een proces: het creëren van jezelf. De professionaliteit, motivatie en de gehanteerde middelen en methoden maken dit bureau tot wat ze nu zijn.
Training
‘Doe de dingen goed’ wordt ‘Doe de goede dingen’. Dit is een kort en bondig de ervaring met schellekens & partners. In de training Jobcoaching voor mentoren hebben onze Floormanagers de juiste insteek gekregen om kennis over te dragen. Een handig naslagwerk helpt onze Floormanagers hierna verder te leren werken met de nieuw opgedane kennis en vaardigheden.
Floormanagement Schiphol
In 2008 heb ik samen met schellekens & partners nieuwe functietyperingen en procesbeschrijvingen mogen schrijven voor de afdeling Floormanagement van Amsterdam Airport Schiphol. Het betroffen nieuwe functietypering voor de Floormanagers, de mensen op de vloer in het operationele gebied van Schiphol en van hun leidinggevenden de Duty Managers Flow. Dit om functies en de daarbij horende verwachtingen ten aanzien van het functioneren duidelijk te maken en daarmee de afdeling professioneler te maken.
Wim Schellekens van het gelijknamige bureau is als begeleider ingehuurd. De functietyperingen moeten de basis werkzaamheden en kerntaken in zich hebben. Ook dienen ze te beschrijven wat er nodig is aan benodigde kennis, vaardigheden, houding en gedrag om de functies voldoende goed uit te oefenen. Dit om succesvol te functioneren. De functietyperingen en procesbeschrijvingen vormen de basis voor het huidige functioneren van de Floormanagers op Schiphol
In 2008 hebben een aantal Floormanagers een training mogen volgen om hun kennis over te dragen aan nieuwe en/ of tijdelijke medewerkers Deze Mentorentraining ‘Job coaching’ was het juiste instrument om deze mensen die vaardigheden bij te brengen, met een duidelijk naslagwerk als backup. Bureau schellekens & partners is als geen ander in staat zich in te leven in de organisatie waarvoor zij werken.
21 april 2009, Berend Seelemeijer / Moniek Kalkhoven, Duty Managers Flow, Amsterdam Airport Schiphol
Schiphol Dienstverlening B.V.
Schiphol Dienstverlening BV, 100% dochter van de Schiphol Group, is een professionaliseringsslag aan het maken waarbij de nadruk sterker komt te liggen op de begeleiding, motivering en ontwikkeling van medewerkers door de leidinggevenden.
Al in 2002 heeft schellekens & partners zich bij ons bewezen met enerzijds een training Klantgericht handelen voor alle medewerkers van Schiphol Diensterlening B.V. en anderzijds een traject over de begeleiding en training van de Duty Service Managers van Schiphol Dienstverlening BV.. De Duty Service Managers hebben destijds de managementopleidingen gevolgd.
Om de Duty Service Managers nu verder te ondersteunen bij hun ontwikkeling op het gebied van leidinggeven zullen er Intervisiebijeenkomsten worden georganiseerd onder leiding van schellekens & partners.
In samenwerking met schellekens & partners worden in 2009 de volgende trainingen aan alle leidinggevenden van Schiphol Dienstverlening B.V. aangeboden:
- Intervisie voor de Duty Service Managers;
- Praktische leidinggeven voor de Voormannen en Senioren in de Beveiliging;
- Operationeel leidinggeven voor Senioren in de Regulatie;
- Mentoren opleiding voor medewerkers die regelmatig nieuwe medewerkers en nieuwe uitzendkrachten een introductie geven en inwerken.
Wij kiezen voor schellekens & partners vanwege de voortvarendheid waarmee zij te werk gaan. “Afspraak is afspraak en de organisatie erom heen nemen wij voor onze rekening”.
In het bijzonder is dit gebleken in de onlangs gehouden intake voor de trainingen Schriftelijk rapporteren voor onze medewerkers met allochtone achtergrond. Spelling en grammatica zijn onderwerpen die in een dergelijke training vanzelfsprekend naar voren komen, maar schellekens & partners voegt hier het gebruik van de Nederlandse taal in het gedrag van de medewerkers aan toe: Hoe komt de boodschap over of hoe weet ik zeker dat mijn boodschap goed is overgekomen.
In de trainingen wordt tevens aandacht besteed aan de manier waarop onze medewerkers met elkaar omgaan en hoe ze met onze klanten omgaan. Dat spreekt ons aan! Wij gaan ervan uit dat wij samen met schellekens & partners de professionaliseringsslag met Schipol Dienstverlening B.V. gaan maken!
Schiphol, 28 april 2009-04-28, Flip Poort, directeur Schiphol Dienstverlening B.V.
Lia Duwel-de Raadt, Hoofd P&O, Schiphol Dienstverlening B.V.