Training Zakelijk corresponderen en e-maildiscipline
Binnen de zakelijke communicatie neemt, naast de brief, het e-mailverkeer een steeds belangrijker plaats in. E-mail is ons overkomen. Ogenschijnlijk is het een informeler medium dan een zakelijke brief. Maar velen kennen wel een voorbeeld van een e-mail die voorbijkwam die men beter niet had kunnen versturen. Ook ontstaan er door dit 'snelle medium' nog al eens misverstanden.
Doelgroep
Iedereen die te maken heeft met zakelijke e-mails, brieven en memo’s die bestemd zijn voor collega's en externe lezers.
Doel
U kunt na de training:
- de juiste structuur gebruiken voor uw e-mail of brief;
- de e-mail of brief op een heldere wijze formuleren met het beoogde doel;
- de e-mail of brief schrijven in correct Nederlands;
- de tekst beknopt en klantgericht schrijven.
Werkwijze
Effectief en efficiënt omgaan met het gebruik van zakelijk e-mailgedrag staat centraal op deze trainingsdag. Het bewustwordingsproces van de 'vier niveaus' van communicatie wordt besproken aan de hand van voorbeelden uit de praktijk.
U oefent in de workshop uw boodschap doelgericht en op een gestructureerde manier te schrijven waarbij voortdurend de lezer als uitgangspunt wordt genomen.
Voor het aangaan en behouden van de relatie met uw lezer is de competentie tact en sensitief gedrag van groot belang wanneer u een e-mail of brief schrijft.
Na dag één kunt u nogmaals een zelfgeschreven tekst laten beoordelen op de terugkomdag.
Duur
De training duurt twee dagdelen. De trainingstijden zijn van 09.30 tot 16.30 uur.
Data:
Als zomerworkshop is de training 'Zakelijk corresponderen en e-maildiscipline'gepland op 26 juli 2011 (ZCEW)
In het najaar van 2011 is de training ‘Zakelijke correspondentie en e-maildiscipline’ twee keer gepland:
ZCE1: vrijdag 30 september 2011
ZCE2: 24 oktober 2011.
Locatie:
Schiphol Education Center/BIMS, Triport-3, Westelijke Randweg 43, 1118 CR Schiphol, telefoon 020-6580670.
Prijs:
De training kost € 425,00 per deelnemer. Deze prijs is inclusief naslagwerk en overige materialen, administratie en accommodatiekosten (zaalhuur, koffie, thee, cake, frisdrank en broodjes). Exclusief 19% BTW.
Als zomerworkshop kost de training € 400,00 per deelnemer, inclusief naslagwerk en overige materialen, administratie en accommodatiekosten (zaalhuur, koffie, thee, cake, frisdrank en broodjes). Exclusief 19% BTW.