Online training Omgaan met agressie

Agressie van klanten en patienten komt steeds vaker voor! Een training Omgaan met agressie maakt uw medewerker weerbaarder.

Schellekens & partners heeft als antwoord hierop een online training Omgaan met agressie in de apotheek ontwikkeld. 

De training is door SANA geaccrediteert met 2 KOAF-punten.

Doelgroep

Deze online training is bedoeld voor apothekersassistenten.

Ook voor andere doelgroepen is het mogelijk een online training Omgaan met agressie te ontwikkelen. Neem hiertoe contact met ons op.

Doel

U kunt na afloop van de online training omgaan met agressie:

  • verschillende typen agressief gedrag herkennen;
  • effectief reageren op verschillende typen agressief gedrag;
  • omgaan met emoties;
  • grenzen stellen.

Werkwijze

De online training Omgaan met agressie in de apotheek kunt u thuis, op uw werk of zelfs onderweg, bijvoorbeeld in de trein, uitvoeren. U kunt de training uitvoeren op uw PC, lap-top, tablet of smartphone. U kunt er zo lang over doen als u wilt: 2 uur, 2 dagen of 2 weken. Hierdoor bent u maximaal flexibel.

Tijdens de training wisselen theorie en praktische oefeningen elkaar af. Tijdens video-oefeningen reageert u door middel van webcam of camera op situaties in de praktijk. U oefent uw reactie en kijkt uw eigen reactie terug. U kunt feedback vragen aan vrienden of collega's. Ook kunt u feedbck krijgen van een professionele coach. Door de feedback te gebruiken wanneer u de oefening opnieuw doet kunt u zichzelf verbeteren. Doordat u zichzelf terug kunt zien en oefeningen zo vaak als u wilt opnieuw mag doen, is de methode erg effectief.

Bekijk de trailer: 

Online training Omgaan met agressie  / Agressief gedrag komt steeds vaker voor, maar kan worden aangepakt. Training is hiervoor een middel. Hierdoor worden medewerkers weerbaarder en voelen zij zich beter voorbereid op lastige situaties. Online trainen is hiertoe een effectieve, flexibele en praktische methode.

Duur

twee uur

Materiaal

online training

Deelnemers

individueel

Prijs

€ 250,00 per deelnemer, excl. 21% BTW.

voor meer informatie over deze training, een intakegesprek of een vrijblijvende offerte.

Bekijk ook deze trainingen: