Zakelijk corresponderen en e-mailgebruik

Binnen de zakelijke communicatie neemt, naast de brief, het e-mailverkeer een steeds belangrijker plaats in. E-mail is ons 'overkomen'. Ogenschijnlijk is het een informeler medium dan een zakelijke brief. Maar velen kennen wel een voorbeeld van een e-mail die voorbijkwam die men beter niet had kunnen versturen. Ook ontstaan er door dit 'snelle medium' nog al eens misverstanden.

Doelgroep

Iedereen die te maken heeft met zakelijke e-mails, brieven en memo’s die bestemd zijn voor collega's en externe lezers.

Doel

U kunt na de training:
- de juiste structuur gebruiken voor uw e-mail of brief;
- de e-mail of brief op een heldere wijze formuleren met het beoogde doel;
- de e-mail of brief schrijven in correct Nederlands;
- de tekst beknopt en klantgericht schrijven.

Werkwijze

Effectief en efficiënt omgaan met het gebruik van zakelijk e-mailgedrag staat centraal op deze trainingsdag. Het bewustwordingsproces van de 'vier niveaus' van communicatie wordt besproken aan de hand van voorbeelden uit de praktijk.
U oefent in de workshop uw boodschap doelgericht en op een gestructureerde manier te schrijven waarbij voortdurend de lezer als uitgangspunt wordt genomen.
Voor het aangaan en behouden van de relatie met uw lezer is de competentie tact en sensitief gedrag van groot belang wanneer u een e-mail of brief schrijft.

Na dag één kunt u nogmaals een zelfgeschreven tekst laten beoordelen op de terugkomdag.

Duur

Eén dag. Indien gewenst kan er een terugkomdag(-deel) georganiseerd worden.

Materiaal

De deelnemers ontvangen bij de training een uitgebreid naslagwerk

Deelnemers

Minimaal 5, maximaal 15

Prijs

Maatwerktraining: prijs op aanvraag. Richtprijs per training € 1.500,00, incl. materiaalkosten, reistijd; excl. voorbereiding, reiskosten trainer, eventuele parkeerkosten, accommodatiekosten en 21% BTW.

voor meer informatie over deze training, een intakegesprek of een vrijblijvende offerte.

Bekijk ook deze trainingen: